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Mobility Equipment Hire Direct - Preguntas frecuentes

á Le pedimos que revise cualquier pregunta que tenga en esta página antes de enviarnos un correo electrónico. Recibimos cientos de correos electrónicos en horas pico con preguntas que pueden ser respondidas desde nuestro sitio web. Para concentrarnos en el procesamiento de pedidos y respuestas a otras consultas, nos disculpamos, pero no podemos responder consultas que se pueden responder desde el sitio.

Debido a la gran cantidad de solicitudes para cambiar los detalles del pedido que estamos recibiendo, tenemos que imponer un €30 cargo de administración por cualquier cambio material en el pedido, como las fechas o la dirección de entrega. Por favor, compruebe sus datos antes de enviar el pedido.

Puede obtener un precio muy rápidamente desde nuestro sitio web.

  • Nuestro sitio web tiene 3 preguntas simples en la parte superior de la pgina. Donde ? Qué ? Cuándo?
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Los gastos de envo los establece el proveedor y no podemos renunciar a los gastos de envo.

Los gastos de envo pueden variar en una ubicacin, ya que puede haber diferentes proveedores para diferentes productos.

Si pides ms de un producto, solo hay un cargo por envo al finalizar la compra. Este ser el cargo ms alto si los cargos son diferentes.

En resumen, la respuesta es no. Todo el equipo se entrega en su alojamiento. No realizamos entregas en lugares pblicos, incluidos los aeropuertos.

Hay una excepcin a esto. Las sillas de ruedas se pueden entregar en el aeropuerto de Londres Heathrow.

Su equipo se entrega y se recoge en su alojamiento. El nombre de su alojamiento y la hora de llegada y salida se toman en el momento del pago.

Tenga en cuenta: no realizamos entregas en lugares pblicos, incluidos los aeropuertos.

Hay una excepcin a esto. Las sillas de ruedas se pueden entregar en el aeropuerto de Londres Heathrow.

Si los alojamientos de entrega y recogida estn cerca uno del otro (mismo pueblo/ciudad), entonces s es posible. Solo pon el nombre del segundo alojamiento en los comentarios.

Si los alojamientos estn muy separados, entonces probablemente no. Los equipos sern para 2 proveedores diferentes.

Como ejemplo, no es posible viajar por Espaa con un equipo ya que habr ms de un proveedor involucrado.

Esto depender de tu alojamiento. Si se hospeda en un hotel, deber verificar que estn felices de recogerlo en su ausencia. Si se hospeda en una villa u otro alojamiento privado, deber hacer arreglos para la entrega/recogida.

  • *Nombre del alojamiento de destino. Por ejemplo: Nombre del hotel
  • *Dirección de alojamiento de destino. Por ejemplo: direccin del hotel
  • Nmero de referencia de reserva de alojamiento (si est disponible) Esto nos ayudar a encontrar en qu habitacin se encuentra para la entrega de su equipo.
  • *Nombre de la reserva de alojamiento (el nombre con el que se realiza la reserva)
  • *Nmero de contacto en el resort, preferiblemente un nmero de telfono mvil para que podamos enviarle un mensaje si es necesario al entregar el equipo.
  • *Fecha y hora de llegada. Tenga en cuenta: Esto es solo para fines de gua. No podemos garantizar tiempos de entrega exactos.
  • *Fecha y hora de salida
  • Números de vuelo (si corresponde) Esto puede ser útil para estimar su hora de llegada con mayor precisin.
  • **Altura y peso del usuario para ciertos productos como scooters, gras y cualquier otro equipo donde esta informacin es importante para usar el equipo

    * Informacin esencial
    **Informacin esencial para ciertos productos

    Los tiempos de Entrega y Recogida son muy importantes y deben ser lo ms precisos posible. Esto nos ayuda a nosotros y a nuestros proveedores a planificar las entregas del da y los cambios pueden causar problemas, especialmente con artculos grandes como camas. Agradecemos que los tiempos sean lo ms precisos posible :)

  • La cantidad en nuestra web es el nmero de das de alquiler. No es posible pedir ms de uno del mismo artculo en un pedido. Es posible pedir 2 artculos diferentes, pero no 2 iguales.

    Si necesita pedir ms de uno de un artculo, entonces pida uno y ponga en los comentarios lo que necesita y le enviaremos un enlace de PayPal por la diferencia de precio.

    No podemos comprobar la disponibilidad sin un pedido. Si el equipo no está disponible, obtendr un reembolso completo.

    En resumen, la respuesta es no. Todo el equipo se entrega en su alojamiento. No realizamos entregas en lugares pblicos, incluidos los aeropuertos.

    Hay una excepcin a esto. Las sillas de ruedas se pueden entregar en el aeropuerto de Londres Heathrow.

    En resumen, la respuesta es no. La mayora de las descripciones en nuestro sitio son genricas. No podemos garantizar un modelo especfico. Si el tipo de modelo es especfico, estar en el nombre del producto. Por ejemplo:

    Go Go Elite Traveler Sport Mobility Scooter Hire en Londres, Inglaterra, Reino Unido es un modelo especfico.

    Alquiler de scooter de movilidad en Londres, Inglaterra, Reino Unido - Porttil, 4 ruedas es una descripcin genrica y el tipo de modelo no est garantizado.

    Para muchos productos, hay un cargo mnimo de 3 a 10 das para cubrir los costos de entrega y administracin, sin embargo, las fechas de entrega y recoleccin pueden ser menores. El nmero mnimo de das depende del producto.

    Para las horas punta (Semana Santa y Verano) con la mayor antelacin posible. La disponibilidad puede ser difcil en las horas pico, por lo que cuanto ms aviso, mejor. Aconsejamos al menos 4 semanas.

    Fuera de las horas pico, recomendamos al menos una semana. Los pedidos de ltima hora son posibles pero pueden ser menos fiables.

    Nuestras descripciones son genéricas ya que no podemos garantizar un modelo específico. El peso del cliente se toma al finalizar la compra. El proveedor nos informará si el peso es demasiado alto para el modelo que está suministrando. La mayoría de los modelos tendrán un peso de al menos 135 kg.

    La autonomía y la velocidad del scooter dependen del peso. Se le pedirá su altura y peso al finalizar la compra. Esto nos permitirá decidir si el scooter que ha pedido será adecuado para usted.

    El terreno también es importante. Si hay muchas colinas o el suelo es irregular, el scooter tiene que trabajar mucho más y la duración de la batería no será tan buena.

    Nuestras descripciones genéricas ofrecen una gama de scooters para un peso medio y un terreno llano.

    Las scooters vienen con una llave, por lo que son bloqueables.

    Version 21st Mar 2022

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