Mobility Equipment Hire Direct - Preguntas frecuentes
á Le pedimos que revise cualquier pregunta que tenga en esta página antes de enviarnos un correo electrónico. Recibimos cientos de correos electrónicos en horas pico con preguntas que pueden ser respondidas desde nuestro sitio web. Para concentrarnos en el procesamiento de pedidos y respuestas a otras consultas, nos disculpamos, pero no podemos responder consultas que se pueden responder desde el sitio.Debido a la gran cantidad de solicitudes para cambiar los detalles del pedido que estamos recibiendo, tenemos que imponer un €30 cargo de administración por cualquier cambio material en el pedido, como las fechas o la dirección de entrega. Por favor, compruebe sus datos antes de enviar el pedido.
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Los gastos de envío los establece el proveedor y no podemos renunciar a los gastos de envío.
Los gastos de envío pueden variar en una ubicación, ya que puede haber diferentes proveedores para diferentes productos.
Si pides más de un producto, solo hay un cargo por envío al finalizar la compra. Este será el cargo más alto si los cargos son diferentes.
En resumen, la respuesta es no. Todo el equipo se entrega en su alojamiento. No realizamos entregas en lugares públicos, incluidos los aeropuertos.
Hay una excepción a esto. Las sillas de ruedas se pueden entregar en el aeropuerto de Londres Heathrow.
Su equipo se entrega y se recoge en su alojamiento. El nombre de su alojamiento y la hora de llegada y salida se toman en el momento del pago.
Tenga en cuenta: no realizamos entregas en lugares públicos, incluidos los aeropuertos.
Hay una excepción a esto. Las sillas de ruedas se pueden entregar en el aeropuerto de Londres Heathrow.
Si los alojamientos de entrega y recogida están cerca uno del otro (mismo pueblo/ciudad), entonces sí es posible. Solo pon el nombre del segundo alojamiento en los comentarios.
Si los alojamientos están muy separados, entonces probablemente no. Los equipos serán para 2 proveedores diferentes.
Como ejemplo, no es posible viajar por España con un equipo ya que habrá más de un proveedor involucrado.
Esto dependerá de tu alojamiento. Si se hospeda en un hotel, deberá verificar que estén felices de recogerlo en su ausencia. Si se hospeda en una villa u otro alojamiento privado, deberá hacer arreglos para la entrega/recogida.
* Información esencial
**Información esencial para ciertos productos
Los tiempos de Entrega y Recogida son muy importantes y deben ser lo más precisos posible. Esto nos ayuda a nosotros y a nuestros proveedores a planificar las entregas del día y los cambios pueden causar problemas, especialmente con artículos grandes como camas. Agradecemos que los tiempos sean lo más precisos posible :)
La cantidad en nuestra web es el número de días de alquiler. No es posible pedir más de uno del mismo artículo en un pedido. Es posible pedir 2 artículos diferentes, pero no 2 iguales.
Si necesita pedir más de uno de un artículo, entonces pida uno y ponga en los comentarios lo que necesita y le enviaremos un enlace de PayPal por la diferencia de precio.
No podemos comprobar la disponibilidad sin un pedido. Si el equipo no está disponible, obtendrá un reembolso completo.
En resumen, la respuesta es no. Todo el equipo se entrega en su alojamiento. No realizamos entregas en lugares públicos, incluidos los aeropuertos.
Hay una excepción a esto. Las sillas de ruedas se pueden entregar en el aeropuerto de Londres Heathrow.
En resumen, la respuesta es no. La mayoría de las descripciones en nuestro sitio son genéricas. No podemos garantizar un modelo específico. Si el tipo de modelo es específico, estará en el nombre del producto. Por ejemplo:
Go Go Elite Traveler Sport Mobility Scooter Hire en Londres, Inglaterra, Reino Unido es un modelo específico.
Alquiler de scooter de movilidad en Londres, Inglaterra, Reino Unido - Portátil, 4 ruedas es una descripción genérica y el tipo de modelo no está garantizado.
Para muchos productos, hay un cargo mínimo de 3 a 10 días para cubrir los costos de entrega y administración, sin embargo, las fechas de entrega y recolección pueden ser menores. El número mínimo de días depende del producto.
Para las horas punta (Semana Santa y Verano) con la mayor antelación posible. La disponibilidad puede ser difícil en las horas pico, por lo que cuanto más aviso, mejor. Aconsejamos al menos 4 semanas.
Fuera de las horas pico, recomendamos al menos una semana. Los pedidos de última hora son posibles pero pueden ser menos fiables.
Nuestras descripciones son genéricas ya que no podemos garantizar un modelo específico. El peso del cliente se toma al finalizar la compra. El proveedor nos informará si el peso es demasiado alto para el modelo que está suministrando. La mayoría de los modelos tendrán un peso de al menos 135 kg.
La autonomía y la velocidad del scooter dependen del peso. Se le pedirá su altura y peso al finalizar la compra. Esto nos permitirá decidir si el scooter que ha pedido será adecuado para usted.
El terreno también es importante. Si hay muchas colinas o el suelo es irregular, el scooter tiene que trabajar mucho más y la duración de la batería no será tan buena.
Nuestras descripciones genéricas ofrecen una gama de scooters para un peso medio y un terreno llano.
Las scooters vienen con una llave, por lo que son bloqueables.
